彩趣ラボ東京 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、彩趣ラボ東京（以下「当社」といいます。）が提供する各種ワークショップ、体験レッスン、イベントその他関連サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になる方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、参加、予約、決済、または本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。

未成年者が本サービスを利用する場合、法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。法定代理人の同意がない場合、当社は申込みの承諾を拒否し、または利用を停止することがあります。

当社は、趣味・創作活動を目的としたサービスを提供しており、医療、治療、資格取得、投資、収益保証その他これらに類する目的を保証するものではありません。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスには、以下を含みます。

• ハンドメイド雑貨制作ワークショップ
• アートフラワーアレンジメント教室
• レジンアクセサリー体験レッスン
• 季節のクラフトイベント企画
• 親子向け趣味体験プログラム
• 上記に付随する材料提供、制作指導、会場運営、予約管理、案内、アフターサポート

当社は、必要に応じて本サービスの内容、開催日時、定員、料金、会場、教材、講師、運営方法等を変更することがあります。

本サービスは趣味・体験を目的とするものであり、完成品の品質、耐久性、色味、仕上がり、個人の習熟度、満足度等について、特定の結果を保証するものではありません。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 他の利用者、講師、スタッフ、第三者に対し、迷惑行為、暴力行為、誹謗中傷、差別、ハラスメントを行わないこと
• 会場設備、備品、材料、作品、展示物等を故意または過失により損壊しないこと
• 講師またはスタッフの安全指示、注意事項、衛生管理上の指示に従うこと
• 危険物、違法物、著しく臭気の強い物、他者に危害を及ぼすおそれのある物を持ち込まないこと
• 飲酒、薬物の影響、体調不良等により安全な参加が困難な状態で参加しないこと
• 著作権、商標権、肖像権、プライバシーその他第三者の権利を侵害しないこと

利用者が未成年者である場合、保護者は当該利用者の行為について連帯して責任を負うものとします。

利用者は、本サービス利用に関連して自己の責任において必要な保険加入、健康管理、持病・アレルギー等の申告を行うものとします。材料に対するアレルギー、化学物質への感受性、皮膚刺激等がある場合は、事前に当社へ申告してください。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払期限、支払方法、キャンセル料その他の費用は、各サービス案内、予約ページ、申込書、見積書または当社の別途定める方法により表示します。

• 料金は、原則として申込み時または当社が指定する期限までに支払うものとします。
• 支払方法は、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法とします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 期限までに支払いが確認できない場合、当社は予約の取消し、参加拒否、またはサービス提供の停止を行うことがあります。

当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。ただし、本規約または個別の案内に別段の定めがある場合はその定めに従います。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者によるキャンセルは、当社が別途定める方法により行うものとします。キャンセルの時期に応じて、以下のキャンセル料を申し受ける場合があります。

• 開催日の8日前まで：無料または事務手数料のみ
• 開催日の7日前から3日前まで：料金の30%
• 開催日の2日前から前日まで：料金の50%
• 当日キャンセルまたは無断欠席：料金の100%

ただし、個別のイベント、材料手配の有無、外部会場の利用条件、特別企画等により、上記と異なるキャンセル規定を適用することがあります。その場合は、各案内に記載された条件が優先されます。

以下の場合、当社は返金または振替対応を行うことがあります。

• 当社の都合により開催を中止した場合
• 天災地変、交通機関の大幅な乱れ、感染症拡大その他やむを得ない事由により開催できない場合
• 法令上返金が必要とされる場合

返金が行われる場合、返金方法、返金時期、振込手数料の負担等は当社の定める方法によります。材料費、制作済み作品の配送費、外部施設費、決済手数料等は返金対象外となる場合があります。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となったサービスに関して利用者が当社に実際に支払った料金の総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合、または消費者契約法その他の法令によりこの制限が認められない場合は、この限りではありません。

当社は、以下について責任を負いません。

• 利用者の不注意、誤操作、体調不良、アレルギー反応、持病の悪化等に起因する損害
• 利用者が持ち込んだ物品、貴重品、電子機器等の紛失、盗難、破損
• 第三者との間で生じた紛争、トラブル、事故
• 通信障害、システム障害、予約サイトの不具合等に起因する損害
• 完成作品の経年劣化、色落ち、変形、破損、使用上の不具合

利用者は、本サービス参加中の事故、怪我、物損等を防止するため、自己の責任で安全に配慮するものとします。

7. 知的財産権

本サービスにおいて当社が提供する教材、デザイン、図案、写真、動画、説明資料、ロゴ、文章、ノウハウ、運営方法その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、当社コンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用、商用利用してはなりません。

利用者が本サービス中に制作した作品の著作権その他の権利の帰属は、法令および個別の案内に従います。ただし、当社が提供したデザインや教材を基に制作した作品を商用利用する場合は、事前に当社の承諾を得るものとします。

当社は、広報、記録、SNS掲載、ウェブサイト掲載、イベント告知等の目的で、利用者の作品、制作風景、完成品、利用者の肖像を撮影・利用することがあります。利用者は、これに同意しない場合、事前に当社へ申し出るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で利用者の個人情報を利用することがあります。

• 予約受付、本人確認、連絡、案内、リマインドのため
• サービス提供、運営管理、材料準備、配送、アフターサポートのため
• 料金請求、決済処理、返金対応のため
• サービス改善、品質向上、アンケート分析のため
• 法令遵守、紛争対応、権利保護のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他適法な場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当社が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。これらの請求については、当社所定の方法で受け付けます。

9. 不可抗力

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、戦争、暴動、テロ行為、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、交通機関の停止、資材不足、外部施設の利用不能、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止されることがあります。

当社は、不可抗力により生じた損害について責任を負いません。また、必要に応じて開催日時の変更、代替開催、オンライン対応、振替、または中止を行うことがあります。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運営上の必要性その他合理的な理由がある場合、本規約を変更することができます。

本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信、予約時の通知その他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用した利用者に適用されます。利用者が変更後の本規約に同意しない場合、本サービスの利用を中止するものとします。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、まず誠実に協議し、解決を図るものとします。

協議によって解決しない場合、当社の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：彩趣ラボ東京
• 住所：〒101-0062 東京都千代田区神田駿河台2丁目3-14 彩趣ラボ東京
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5281-7469

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効とします。

無効、違法または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はその実現に必要な措置を講じるものとします。

以上